ফর্ম লেআউট
মোবাইলে ফর্মটা পুরো স্ক্রিন নেয় যাতে ছোট কীবোর্ডেও টাইপ করা সহজ হয়, ডেস্কটপে ছোট পপ-আপ হিসেবে আসে। দুই জায়গায়ই ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড একই অর্ডারে থাকে।
আপনার ইমেইল আর পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলেই স্লট রুম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আর খেলার বাজারের পুরো লবি সামনে আসবে। মোবাইল থেকে লগইন করলেও একই স্ক্রিন দেখবেন, ডেস্কটপ সেশনের...
লগইন বাটনে ক্লিক করলে ছোট্ট একটা ফর্ম আসবে — ওখানে আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। এন্টার চাপার সাথে সাথে আমরা ডেটাবেসে চেক করি এবং ম্যাচ পেলে আপনাকে সরাসরি লবিতে নিয়ে যাই। যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে ফরগেট লিঙ্কে ক্লিক করুন, আমরা আপনার ইমেইলে রিসেট কোড পাঠাব। লগইন হয়ে গেলে আপনার নামটা হেডারে দেখাবে এবং bKash বা Nagad দিয়ে চিপ
যোগ করার অপশন একদম ওপরে থাকবে। মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করলেও সেশন কুকি সেভ হয়, তাই পরের বার আবার লেখার দরকার নেই।
লবিতে ঢোকার সাথে সাথে হেডারে চিপ বাটন দেখবেন — ওটায় ক্লিক করলে bKash, Nagad আর Rocket এর আইকন বের হবে। আপনার যেটা সুবিধা সেটা বেছে নিন, পরিমাণ লিখুন...
যদি পাসওয়ার্ড মনে না থাকে অথবা লগইন বাটন রেসপন্স না করে, তাহলে প্রথমে ফুটারে সাপোর্ট লিঙ্ক খুঁজুন। আমাদের লাইভ চ্যাট টিম প্রতিদিন সকাল আটটা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত অনলাইন থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়। ইমেইল সাপোর্ট করতে চাইলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে পারি।
লবির ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই টিমের সাথে কথা শুরু হবে। পাসওয়ার্ড রিসেট বা লগইন এরর স্ক্রিনশট পাঠাতে পারবেন এবং দুই-তিন মিনিটে সমাধান পাবেন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট দিই।
যদি অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় বা পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক ইনবক্সে না আসে, তাহলে ফুটারের ইমেইল অ্যাড্রেসে মেসেজ পাঠান। আপনার রেজিস্ট্রেশন নাম আর ইউজারনেম উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত ফাইল খুঁজে সমাধান পাঠাব।
লগইন নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমরা FAQ সেকশনে লিখে রেখেছি — পাসওয়ার্ড ফরমেট, সেশন টাইমআউট, মাল্টি ডিভাইস সিঙ্ক এসব টপিক কভার করা আছে। প্রথমে ওখানে চোখ বুলালে অনেক সময় নিজেই সমাধান পেয়ে যাবেন।
আমরা প্রতিটা লগইন অ্যাটেম্পট এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র ডেটাবেসে ম্যাচ পেলেই সেশন কুকি জেনারেট করি। আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো সেভ হয় না — আমরা হ্যাশ ভার্সন রাখি যাতে কেউ রিড করতে...
আপনি যখন লগইন ফর্মে পাসওয়ার্ড লেখেন তখন আমরা SSL চ্যানেল দিয়ে ডেটা পাঠাই, তাই মধ্যপথে কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। সার্ভারে পৌঁছানোর পর হ্যাশ ফাংশন অ্যাপ্লাই হয় এবং প্লেইন টেক্সট মুছে যায়।
লগইন সফল হলে ব্রাউজারে একটা টোকেন সেভ হয়, যেটা প্রতি রিকোয়েস্টে সার্ভারকে বলে আপনি কোন অ্যাকাউন্ট। এই টোকেনের মেয়াদ চব্বিশ ঘণ্টা, তারপর আবার লগইন করতে হবে। লগআউট বাটন চাপলে টোকেন মুছে যায়।
আপনি যদি মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুই জায়গা থেকেই লগইন করেন তাহলে আমরা উভয় সেশন অ্যাকটিভ রাখি কিন্তু ব্যালেন্স সিঙ্ক করি। একটা ডিভাইসে চিপ যোগ করলে অন্যটাতেও আপডেট দেখা যায়।
টানা তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে পাঁচ মিনিটের জন্য অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়। এটা বট অ্যাটাক আটকায় এবং আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে। পাঁচ মিনিট পরে আবার চেষ্টা করতে পারবেন অথবা ফরগেট পাসওয়ার্ড দিয়ে রিসেট করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে সর্বশেষ দশটা লগইন ইভেন্টের তালিকা দেখতে পাবেন — তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ লেখা থাকে। যদি অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন দেখেন তাহলে দ্রুত পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন ফর্মের নিচে ফরগেট লিঙ্কে ক্লিক করুন, আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল লিখুন এবং আমরা তিন-চার মিনিটে রিসেট কোড পাঠাব। কোডটা ফর্মে এন্টার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করলেও ডেস্কটপের মতো একই ফর্ম দেখবেন — ইমেইল আর পাসওয়ার্ড ফিল্ড, ফরগেট লিঙ্ক এবং লগইন বাটন সবই এক জায়গায়। লবিতে ঢোকার পর মোবাইলে স্লট আর লাইভ ট্যাবগুলো নিচের...
মোবাইলে ফর্মটা পুরো স্ক্রিন নেয় যাতে ছোট কীবোর্ডেও টাইপ করা সহজ হয়, ডেস্কটপে ছোট পপ-আপ হিসেবে আসে। দুই জায়গায়ই ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড একই অর্ডারে থাকে।
মোবাইল ব্রাউজার আর ডেস্কটপ ব্রাউজার আলাদা কুকি সেভ করে কিন্তু উভয়ই একই সার্ভার টোকেন দেখে, তাই ব্যালেন্স চেঞ্জ রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হয়।
পাসওয়ার্ড ফিল্ডে চোখের আইকন দিয়ে দেখুন বা লুকান — মোবাইল আর ডেস্কটপ উভয় ভার্সনেই এই ফিচার আছে, তাই আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন সঠিক টাইপ হয়েছে কিনা।
মোবাইলে লগআউট অপশন মেনু ড্রয়ারে থাকে, ডেস্কটপে হেডারের প্রোফাইল ড্রপডাউনে পাবেন। ক্লিক করলে সেশন টোকেন মুছে যায় এবং আপনাকে হোমপেজে নিয়ে যায়।
মোবাইল নেটওয়ার্কে লগইন ভেরিফিকেশন কয়েক সেকেন্ড বেশি নিতে পারে, তবে Wi-Fi বা ৪জি সংযোগে ডেস্কটপের সমান দ্রুত হয়। সার্ভার রেসপন্স টাইম উভয় ক্ষেত্রেই এক।
ডেস্কটপ লগইন ফর্মে রিমেম্বার মি টিক দিলে পরের বার ব্রাউজার খোলার সময় ইমেইল অটোফিল হবে। মোবাইলে ব্রাউজারের নিজস্ব অটোফিল কাজ করে, আলাদা চেকবক্সের দরকার নেই।
লগইন সমস্যা হলে মোবাইল আর ডেস্কটপ উভয় ফর্মের নিচেই সাপোর্ট লিঙ্ক আছে যেটা সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলে দেয়। চ্যাট উইন্ডো একই রকম কাজ করে এবং দুই প্ল্যাটফর্মেই বাংলা টেক্সট পাঠাতে পারবেন।
একবার লগইন কমপ্লিট হলে আপনার সামনে ফুল লবি খুলবে — হেডারে আপনার ইউজারনেম আর ব্যালেন্স লেখা থাকবে, ঠিক পাশেই চিপ আর উইথড্র বাটন পাবেন। মূল স্ক্রিনে...
লগইনের পর আপনার নাম এবং বর্তমান ব্যালেন্স হেডারের ডান পাশে দেখা যায়। এই সংখ্যা প্রতিবার চিপ লোড বা উইথড্র করার সাথে সাথে আপডেট হয়, তাই আপনি সব সময় সঠিক অ্যামাউন্ট জানেন।
লবি মাঝখানে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস ট্যাব থাকে। যেকোনো ট্যাবে ক্লিক করলে সেই বিভাগের সব গেম দেখা যায় এবং পেজ রিলোড ছাড়াই লোড হয়, তাই সেশন ভাঙে না।
হেডারের ওপরে চিপ বাটন সব সময় ভিজিবল থাকে — ক্লিক করলে bKash, Nagad এবং Rocket অপশন পপ-আপ হয় যেখান থেকে দ্রুত পেমেন্ট করতে পারবেন। মোবাইল ভিউতেও এই বাটন দেখা যায়।
ব্যালেন্সের পাশে উইথড্র বাটন থাকে। ক্লিক করলে উইথড্র ফর্ম খুলবে যেখানে অ্যামাউন্ট এবং পেমেন্ট মেথড সিলেক্ট করবেন। রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর আমরা ভেরিফাই করি এবং বারো থেকে চব্বিশ ঘণ্টায় প্রসেস করি।
লবি স্ক্রলের মাঝামাঝি প্রোমো ব্যানার দেখবেন যেখানে নতুন গেম লঞ্চ, চলমান ইভেন্ট বা ক্যাশব্যাক অফার লেখা থাকে। ব্যানারে ক্লিক করলে টার্মস পেজ খুলবে যেখানে বিস্তারিত থাকে।
হেডারের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে ড্রপডাউন মেনু আসে — সেখানে অ্যাকাউন্ট সেটিংস, লগইন হিস্ট্রি, পাসওয়ার্ড চেঞ্জ আর লগআউট অপশন পাবেন। মোবাইলে মেনু ড্রয়ার থেকে একই অপশন অ্যাক্সেস করবেন।